Política de Reembolsos y Devoluciones

Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Además, debe estar en su empaque original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos, como:

• Bienes perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).
• Productos íntimos o sanitarios.
• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo.
• Productos de software descargables.
• Algunos artículos de cuidado personal y salud.

Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos Parciales

En ciertos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales, como en los siguientes casos:

• Libros con signos evidentes de uso.
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no imputables a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un período determinado.

Reembolsos atrasados o no recibidos

Si aún no ha recibido su reembolso:

1. Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
2. Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
3. Contacte a su banco, ya que a menudo hay un período de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@manantialswimwear.com.

Artículos en oferta

Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a info@manantialswimwear.com y envíe su artículo a .

Regalos

• Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
• Si el artículo no fue marcado como regalo o el comprador lo recibió primero y luego se lo entregó a usted, el reembolso se enviará al comprador original.

Envío de devoluciones

Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se descontará del monto total.

El tiempo de entrega de un producto cambiado puede variar según su ubicación.

Si está devolviendo un artículo de alto valor, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.

¿Necesita ayuda?

Contáctenos en info@manantialswimwear.com para cualquier consulta relacionada con reembolsos y devoluciones.